Trocas e Devoluções

Como realizar uma troca?

As trocas de compras online podem ser realizadas em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.

O nosso procedimento de troca é simples: acesse sua conta, clique em ‘Pedidos’ e localize a compra desejada. Se o status constar como ‘concluído’, utilize o botão ‘Troca’ para iniciar o processo. Após a análise, enviaremos um código de logística reversa para que você realize a postagem nos Correios sem custos.

Como realizar uma devolução?

As devoluções de compras online podem ser realizadas em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.

O nosso procedimento de devolução é simples: acesse sua conta, clique em ‘Pedidos’ e localize a compra desejada. Se o status constar como ‘concluído’, utilize o botão ‘Devolver’ para iniciar o processo. Após a análise, enviaremos um código de logística reversa para que você realize a postagem nos Correios sem custos.

Sobre o meu reembolso?

Reembolsos são creditados na mesma forma escolhida no momento da compra em até 15 dias úteis a contar do recebimento do produto.